1. Phạm vi hỗ trợ
- Hỗ trợ cài đặt, hướng dẫn sử dụng camera và phần mềm xem camera từ xa.
- Kiểm tra, bảo trì hệ thống camera theo yêu cầu.
- Hỗ trợ từ xa qua điện thoại, Zalo, hoặc TeamViewer đối với các lỗi phần mềm.
2. Thời gian hỗ trợ
- Hỗ trợ kỹ thuật miễn phí trong 30 ngày đầu sau khi lắp đặt.
- Sau thời gian này, nếu có lỗi phát sinh, Tân Phú Computer sẽ hỗ trợ theo chính sách bảo hành hoặc tính phí tùy theo mức độ.
3. Các trường hợp có tính phí
- Hỗ trợ cài đặt lại phần mềm, cấu hình lại hệ thống sau khi khách hàng thay đổi mạng, đổi điện thoại mà không báo trước.
- Bảo trì, kiểm tra hệ thống ngoài thời gian bảo hành hoặc không thuộc lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM LỖI – TÂN PHÚ COMPUTER1. Điều kiện đổi sản phẩm Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua sẽ được đổi mới miễn phí. Sản phẩm phải còn đầy đủ hộp, phụ kiện, không trầy xước, không bị tác động vật lý. Khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc ...
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CAMERA – TÂN PHÚ COMPUTER1. Thời gian bảo hành Camera và thiết bị liên quan được bảo hành 12 – 24 tháng tùy theo từng sản phẩm. Thời gian bảo hành cụ thể được ghi rõ trong phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng. 2. Điều kiện bảo hành Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu đáp ứng ...
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT & BÀN GIAO MẬT KHẨU – TÂN PHÚ COMPUTER1. Bảo mật thông tin khách hàng Tân Phú Computer cam kết bảo mật toàn bộ thông tin khách hàng, bao gồm: tên, số điện thoại, địa chỉ, tài khoản đăng nhập, mật khẩu thiết bị. Thông tin chỉ được sử dụng để hỗ trợ kỹ thuật và không chia sẻ cho bên thứ ba ...
Trình tự lắp đặt camera Vũng Tàu của Tân Phú ComputerTrình tự lắp đặt camera Vũng Tàu của Camera Tân Phú Vũng Tàu có thể được thực hiện theo các bước sau: I.Tư vấn và lựa chọn camera: Bước đầu tiên trong trình tự lắp đặt camera Vũng Tàu của Camera Tân Phú Vũng Tàu là tư vấn và lựa chọn sản phẩm phù hợp. ...
Kinh nghiệm lựa chọn cửa hàng camera Vũng TàuKhi lựa chọn cửa hàng camera Vũng Tàu, có một số tiêu chí quan trọng cần xem xét để đảm bảo bạn chọn được địa chỉ uy tín và chất lượng. I.Dưới đây là các tiêu chí cần có khi lựa chọn cửa hàng camera Vũng Tàu: Lựa chọn một cửa hàng camera Vũng Tàu ...
