1. Thời gian bảo hành
- Camera và thiết bị liên quan được bảo hành 12 – 24 tháng tùy theo từng sản phẩm.
- Thời gian bảo hành cụ thể được ghi rõ trong phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
2. Điều kiện bảo hành
Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu đáp ứng các điều kiện sau:
- Còn trong thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc tẩy xóa.
3. Trường hợp không được bảo hành
Bảo hành không áp dụng với các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị hư hỏng do rơi vỡ, cháy nổ, chập điện, thiên tai, côn trùng xâm nhập.
- Sản phẩm bị can thiệp sửa chữa bởi đơn vị khác không thuộc Tân Phú Computer.
- Không có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ.
4. Quy trình bảo hành
- Quý khách mang sản phẩm đến cửa hàng hoặc liên hệ để được hướng dẫn bảo hành.
- Thời gian xử lý bảo hành tùy thuộc vào tình trạng sản phẩm, thông thường từ 7 – 14 ngày làm việc.
- Trường hợp sản phẩm không thể sửa chữa, Tân Phú Computer sẽ đổi sản phẩm tương đương hoặc có phương án hỗ trợ phù hợp.
Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ Tân Phú Computer để được hỗ trợ nhanh chóng.
Kinh nghiệm lựa chọn cửa hàng camera Vũng TàuKhi lựa chọn cửa hàng camera Vũng Tàu, có một số tiêu chí quan trọng cần xem xét để đảm bảo bạn chọn được địa chỉ uy tín và chất lượng. I.Dưới đây là các tiêu chí cần có khi lựa chọn cửa hàng camera Vũng Tàu: Lựa chọn một cửa hàng camera Vũng Tàu ...
Trình tự lắp đặt camera Vũng Tàu của Tân Phú ComputerTrình tự lắp đặt camera Vũng Tàu của Camera Tân Phú Vũng Tàu có thể được thực hiện theo các bước sau: I.Tư vấn và lựa chọn camera: Bước đầu tiên trong trình tự lắp đặt camera Vũng Tàu của Camera Tân Phú Vũng Tàu là tư vấn và lựa chọn sản phẩm phù hợp. ...
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT & BÀN GIAO MẬT KHẨU – TÂN PHÚ COMPUTER1. Bảo mật thông tin khách hàng Tân Phú Computer cam kết bảo mật toàn bộ thông tin khách hàng, bao gồm: tên, số điện thoại, địa chỉ, tài khoản đăng nhập, mật khẩu thiết bị. Thông tin chỉ được sử dụng để hỗ trợ kỹ thuật và không chia sẻ cho bên thứ ba ...
CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ KỸ THUẬT – TÂN PHÚ COMPUTER1. Phạm vi hỗ trợ Hỗ trợ cài đặt, hướng dẫn sử dụng camera và phần mềm xem camera từ xa. Kiểm tra, bảo trì hệ thống camera theo yêu cầu. Hỗ trợ từ xa qua điện thoại, Zalo, hoặc TeamViewer đối với các lỗi phần mềm. 2. Thời gian hỗ trợ Hỗ trợ kỹ ...
-
CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM LỖI – TÂN PHÚ COMPUTER
1. Điều kiện đổi sản phẩm Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua sẽ được đổi mới miễn phí. Sản phẩm phải còn đầy đủ hộp, phụ kiện, không trầy xước, không bị tác động vật lý. Khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc ...
